ECLIPSE TDネットオーダーシステム（以下ネットオーダーシステムといいます）では、当社と販売業務委託契約を締結した取扱店（以下取扱店といいます）から所定の申込書でご注文されたお客様もすべてこのシステムで配送及び代金の決済がされます。尚、販売、配送及び代金の決済は日本国内に限ります。

1. 規約について
2. 規約の変更・改訂について
3. ご注文に関して
4. 価格について
5. お支払いについて
6. 商品の配送について
7. キャンセルについて
8. 商品の返品・交換について
9. 保証サービスについて
10. 修理について
11. 責任制限
12. 不可抗力
13. 権利義務の譲渡禁止
14. 条項の無効について
15. 転売について
16. 輸出について
17. 管轄裁判所について
18. 個人情報の取り扱いについて
    
    
    

1.規約について

• この規約は富士通テン株式会社（以下テンといいます）がインターネットを利用した商品売買及び情報の提供を目的として運営するネットオーダーシステムにおける商品売買のすべてに適用されます。
• ネットオーダーシステムの別途定める個別の販売規約「お申し込みについて」はそれぞれこの規約の一部を構成します。
• テンはお客様がこのネットオーダーシステムで商品をご注文された時点、または取扱店で所定の申込書にご記入された時点でこの規約に同意して頂いたものとみなします。

2.規約の変更・改訂について

• テンはお客様の承諾無くこの規約を変更・改訂することがあります。当該変更・改訂はネットオーダーシステムのウェブサイト上に変更・改訂を掲載した時から有効になりますので、ご注文時に再度ご確認下さい。
• 取扱店の所定の申込書に記載の販売規約はネットオーダーシステムのウェブサイトへの掲載より遅れて変更・改訂する事がありますが、規約の変更・改訂はネットオーダーシステムのウェブサイトの内容を適用します。

3.ご注文に関して

• お客様のご注文入力が完了後、テンはお客様にお客様ご確認メール（お支払方法が代金引換の時）またはご案内メール（お支払方法がクレジット会社での「分割払い」の時）を返信致します。
• お客様のご注文はテンがお客様に上記のメールを発信した時点で承諾され、この時点でお客様とテンとの間に、お客様のご注文及び本規約の内容に従った売買契約が成立します。
• お客様は上記メール受信後、内容をご確認の上配達ご希望日をご返信願います。ご返信がありませんと商品の出荷ができませんので、ご注意願います。
• ご注文は日本国内からに限ります。
• 表示している商品の仕様は予告無く変更する事があります。また、商品の色や質感は実際のものとは異なって見える事がありますので、併せてご了承願います。
• ご注文を頂く商品の中には予告無く品薄、品切れになるものがありますので、あらかじめご了承下さい。この場合ご注文後に個別にご連絡致します。
• ご注文された商品の在庫が無く、テンから個別にご連絡さしあげた時にキャンセルされた場合はご注文の取り消しを承ります。

4.価格について

• 表示されている希望小売価格はすべて税込みの総額表示となっております。また、ご購入時及び修理にあたっての設置料金及び廃却に伴う費用等は含まれておりません。

5.お支払いについて

• 代金引換
  ・お支払いは商品のお届け先で、お支払いと引き換えに商品をお渡し致します。
  ・代金のお支払いは配送業者が商品をお届けした際、ご注文時に指定された現金またはクレジットカード決済にてお願いします。
  ・クレジットカード決済の場合は使用されたクレジットカード会社の規定によります。
  ・クレジットカード決済の場合、お客様のカードご利用限度額を超える決済はできませんので、ご注意下さい。
  ・クレジットカード決済はNTTドコモの通話可能範囲内に限ります。それ以外でのお支払いは現金のみになります。
  ・領収書、ご利用明細書は再発行致しませんので、大切に保管して下さい。
• 分割払い
  ３〜６０回、ボーナス１〜２回、ボーナス併用払いがご利用になれます。クレジット（分割払い）早見表
  ・必要事項を入力していただく画面について、後日クレジット会社よりメールでお知らせ致します。その指定URLの入力画面で必要事項（お支払方法）を入力していただいた後、クレジット会社より申込書が郵送されますので、記入捺印の上、クレジット会社宛てご返送願います。

6.商品の配送について

• オーダー画面または所定の申込書に記載された、お申し込み時のお届け先住所へ直接お届け致します。代金引換時、お支払いは「お届け先」になりますので、ご注意下さい。
• 配送は宅配便を使用し、配送料はテンが負担致します。
• テンの営業日当日15時までに頂いたお客様からの返信メール分をテンの翌営業日に出荷致します。但し、その日が配送業者の営業日に当たらない場合は配送業者の翌営業日に出荷致します。商品のお届けには通常出荷後2〜3日（沖縄、北海道、離島ではさらに数日）を要しますのでご了承願います。
• 商品の到着はお届けする地域により異なります。繁忙期、気象・交通事情、その他突発的な事情により、多少遅れる場合がありますので、ご了承願います。
• 配達希望日・配達時間（午前、午後：12時〜18時、夜：18時〜21時）を指定された場合
  ・お客様からの返信メールで配達希望日及び配達時間（午前・午後・夜）の指定が可能です。この場合、返信される日がテンの営業日でない場合はテンの翌営業日から２稼働日以降にご指定願います。
  ・テン及び配送業者の営業日の関係でご希望の配達日・配達時間がお受け出来ない場合はご注文後に個別にご連絡致します。
• 商品のお届けは日本国内に限ります。

7.キャンセルについて

• ご注文後のキャンセルはご容赦ください。ただし、ご注文後に在庫が無くなった場合など、弊社から個別にご連絡を差し上げた際にキャンセルをご希望される場合はお受けいたします。

8.商品の返品・交換について

• お届けした商品が万一ご注文の商品と違った場合や、不良品の場合、破損していた場合は正規の商品とお取り替え致しますので、当該商品の到着後8日以内に、テンの「ECLIPSE TDインフォメーション」(下記）までご連絡下さい。尚、商品到着時に外装ケースの外観に破損が認められる場合にはお受け取りにならないで下さい。そのまま受領された場合は外観上の瑕疵は無かったものとし、返品・交換の対象にはなりませんのでご注意下さい。
• 次の場合は返品・交換はお受けできませんので、ご了承下さい。
  ・お客様の責任によりキズや破損が生じた商品
  ・商品到着後9日以上経過した商品
  ・お客様の主観的な評価による返品、交換のお申し出の場合
  ・付属品や梱包材料が不足または紛失した商品
  ・事前にご連絡が無く返送された商品

9.保証サービスについて

• 保証の期間はお買い上げ後1年とします。
• 保証は日本国内においてのみ適用されます。
• その他、保証については各商品に添付されている保証書に記載された条件で保証サービスを提供いたします。
• 保証サービスを受けられる方はテンの「ECLIPSE TDインフォメーション」(下記）までご連絡下さい。不具合の状態を確認させて頂き、保証サービスの受付方法をご案内致します。

10.修理について

• 修理を受けられる方はテンの「ECLIPSE TDインフォメーション」(下記）までご連絡下さい。不具合の状態を確認させて頂き、修理の受付方法をご案内致します。

11.責任制限

• テンは、商品自体または商品の使用から直接的または間接的に生じたいかなる損害について、テンに故意または過失がある場合を除いては、一切責任を負いません。

12.不可抗力

• テンは天災地変、監督官庁による命令処理、ストライキ、輸送機関の事故、機械・認証システム・データ処理・通信システムまたは伝送リンクの事故等の不可抗力を原因としてこの規約に定められた義務を履行できない場合は一切責任を負いません。

13.権利義務の譲渡禁止

• お客様はテンの承諾なしに、この規約に基づく権利または義務を譲渡する事はできません。

14.条項の無効について

• 万が一、裁判所によってこの規約の各条項が無効、違法または適用不能と判断された場合においても、当該条項を除くほかの条項の有効性、合法性および適用可能性にはなんら影響や支障が生じるものではありません。

15.転売について

• ご注文された商品はお客様が直接ご使用される事を前提に販売されたものですので、同商品について自己または第三者の営利を図る目的で転売を行う事を禁止します。

16.輸出について

• お客様が購入または取得した商品を必要な許認可を取得する事なく日本国外に持ち出しまたは輸出してはならず、また、その他輸出関連法令を遵守しなければなりません。

17.管轄裁判所について

• この規約に関して紛争が生じた場合は、神戸地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

18.個人情報の取り扱いについて

• ネットオーダーシステムに入力されたお客様の情報（販売店が代行入力した場合も同様です）は、製品の送付等の契約の履行およびアンケートや新製品の案内等の目的のために利用させていただきます。なお、入力された情報の照会、削除または修正については、下記の運営責任者までご連絡ください。また、アンケートや新製品をご案内する際に、必要な情報を委託先に預託することがあります。

■ECLIPSE TDインフォメーション mailto:TD-info@tm.ten.fujitsu.com
　Phone（フリ−ダイヤル）0120-02-7755

■代表者・運営責任者
　神戸市兵庫区御所通1-2-28
　富士通テン株式会社　営業本部　アフタ・ECLIPSE営業部
　TDビジネス推進チーム　池野　秀文
　Phone : 078-682-2268

■個人情報保護方針