お問い合わせ

ECLIPSE TDシリーズの商品やWebサイトに関する、お問い合わせ・ご意見は、右記の専用受付窓口から、メールまたはお電話で承っております。

メールでのお問い合わせ : eclipse-td@tm.ten.fujitsu.com

お電話でのお問い合わせ : 0120-02-7755

受付時間：午前10時～12時　午後1時～5時　月～金曜日（土・日・祝日・弊社休業日を除きます）
通話料無料。携帯電話からもご利用いただけます。

受付窓口以外のメールアドレスや電話番号では対応できませんのでご了承下さい。また、日本国以外にお住まいのお客様には直接お答えできない場合がございます。お問い合わせの際にお預かりする、お客様の個人情報の取扱については「プライバシーポリシー」をご覧下さい。

メールでのお問い合わせの際にご注意頂きたい事

  1. お客さまが弊社宛にメールアドレスを送信された場合は「プライバシーポリシー」の内容に同意されたものとみなします。
  2. 弊社よりお客様へお送りするご回答メールのアドレスは、「お客様個人宛にお問い合わせにお答えする」目的のみに使われるものです。
  3. 上記2.のメールアドレスの一部または全部を、他の目的でご使用になることはご遠慮下さい。
  4. 特殊なフォーマットでエンコードされているメールアドレスに関しましては、対応できない場合があります。
  5. メールアドレスに半角カタカナで入力されますと、正しく表示されなかったり、 送信できなかったりします。半角カタカナでの入力はおやめ下さい。
  6. 土・日曜、祝祭日、弊社休業日を挟んだ場合や、ご質問の内容によっては、回答までに日数がかかる場合がございます。予めご了承下さい。

お電話でのお問い合わせの際にご注意いただきたい事

  1. 下記の使用目的のために、ご住所など、お客様の個人情報をお伺いすることがあります。
    • お問い合わせへの回答ご連絡
    • お客様のご要望に沿ったサービスを提供させて頂くためのご連絡
  2. お問い合わせ内容への正確な対応を図るため、お客様からのお電話の内容を記録（録音など）させて頂くことがあります。
  3. 弊社では、ナンバーディスプレイを採用しております。場合によっては折り返し電話をさせて頂くことがございます。

※なお、お客様の個人情報は弊社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。
（個人情報保護方針は「プライバシーポリシー」をご覧下さい）